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Formations Commerciales et Assurances

Le secteur de l'assurance compte presque 150 000 salariés, l'émergence des activités en ligne, des métiers du back-office et le renforcement de la réglementation provoquent d'importants changements dans les activités de gestion et de commercialisation des sociétés.

Les activités de gestion représentent environ 30% des effectifs de l'assurance et regroupent les métiers techniques de rédacteur gestionnaire, chargés de gestion, gestion de la production de contrat, indemnisateur, tarificateur, souscripteur...

Avec l'évolution du numérique, le téléphone, le mail, le web, la gestion et l'indemnisation des contrats se font maintenant en ligne direct avec les assurés, ce qui a ouvert ces métiers à la relation client avec des effets marqués sur la fidélisation et le taux d'équipement des portefeuilles des sociétés. Désormais, les métiers de la gestion requièrent aussi des compétences relationnelles qu'il est possible de professionnaliser afin optimiser chaque contact client.

La baisse des effectifs dans les activités commerciales est initiée depuis plusieurs années et va se poursuivre dans les années à venir. Les réseaux de commerciaux qu'ils soient debout, dans les bureaux des sociétés, des agences, des cabinets de courtages, dans des établissements bancaires ou sur des sites de vente à distance voient leurs métiers se transformer avec les évolutions apportées par le digital. Développer les compétences et la polyvalence dans les services, inciter l'animation à distance, optimiser le temps passé sur les activités à valeur ajoutés sont au cœur des stratégies et nous serons être force de proposition pour mettre en œuvre avec succès les nouveaux standards de la relation client dans vos services.

Un secteur d'activité en pleine digitalisation

Évaluations Assurances :

Tests techniques et connaissances Assurances.

- Tests de 20 à 30 questions écrites effectués en présentiel avant une Journée de formation produit ou a distance pour évaluer les connaissances techniques et produits de vos collaborateurs sur les différents risques de l'assurance.

Test Auto et 2 roues / Test Multirisque Habitation et Responsabilité Civile / Test Complémentaire Santé et Prévoyance / Test Santé et Prévoyance Collective / Test Épargne Retraite Collective / Test Personnalisés.

- Public concerné: Réseaux commerciaux d'agences, de plates-formes de vente à distance ou itinérants en dissociant les réseaux de vente à destination du marché des Particuliers de ceux évoluant sur le marché des Professionnels.

Objectifs: Définir les axes de progrès et les points à améliorer avant la mise en œuvre des modules de formations.

Formations produits :

Journée Focus sur un de vos produits d'assurance.

 - Formation dispensée en présentiel sur une journée pour un maximum de 20 Collaborateurs.

 - Public concerné: Réseaux commerciaux d'agences, de plates-formes de vente à distance ou itinérants en dissociant les réseaux de vente à destination du marché des Particuliers de ceux évoluant sur le marché des Professionnels.

Objectifs: Définir les éléments différenciateurs d'un de vos produits d'assurances et les mettre en avant efficacement face à la concurrence. Lors du lancement ou de la modification d'un de vos produits ou pour accélérer les ventes sur une période. 

Formation Commerciale Assurance :

La structure de l'entretien de vente en Assurance.

 - Formation dispensée en présentiel sur 2 journées pour maximum 15 Collaborateurs.

 - Public concerné: Réseaux commerciaux d'agences, de plates-formes de vente à distance ou itinérants en dissociant les réseaux de vente à destination du marché des Particuliers de ceux évoluant sur le marché des Professionnels.

Spécificités de l'entretien de vente entre professionnels, prévoir une demi-journée supplémentaire pour les réseaux intervenants sur le marché des Professionnels.

Objectifs: Structurer efficacement les entretiens de vente pour optimiser le temps contact clients afin d'améliorer le taux de transformation de vos réseaux et le taux d'équipement de vos clients.

AssurSécur SAS - SIREN N°827817719 - ORIAS N°17002139 – N°TVA FR96 827817719 –

Habilitation INRS N° : 1463171/2019/SST-01/O/01 – Prestataire de Formation N°75400145540

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